维权难，在农村维权更难。衡水市在农村普遍建立消费者投诉站和12315联络站，农民在家门口就可以投诉。他们说，这是市消费者协会送给他们的特殊礼物。

　　故城县饶阳店镇南庄村村民赵保辉深有体会。2003年9月，赵保辉等以高出当时麦种市场50%的价格购买了县种子公司的麦种，在小麦抽穗时，发现穗头小、不齐、混杂严重，后期严重早衰死亡。去年6月份，11户农民联名向县市消协递交了投诉书，经调解得到15000元赔偿金。

　　“过去俺们受到假冒伪劣商品侵害，吃‘哑巴亏’是常有的事儿。可现在消协让俺们擦亮了眼。”赵保辉兴奋地说。菜篮子、米袋子、油瓶子、火炉子看似小事，可在老百姓眼里就是大事。为帮助农民朋友维权，去年衡水开始把消费者投诉站和12315联络站建在村上，形成立体的维权网络。

　　市消协在乡镇、办事处建消费者协会分会，行政村、社区等建消费者投诉站12315联络站。各县市区工商局层层签订责任状，形成县工商局包所，工商所包村的责任网络。并聘请了4062多名社会监督员，随时给予监督。他们在集贸市场、农村商店、小卖部等人群密集的地方，现场解答群众投诉。利用市场巡查、监管、收费、下乡等机会进行宣传，引导农民提高维权意识。

　　目前该市已建起100个消费协会分会，4395个行政村建起了“两站”。他们还开通了衡水市消费者协会网站，专门为“一会两站”开辟栏目，在网站的“以案说法”中给农民讨说法。消费者投诉站建在村里，维权到了农民家门口，基本做到了百元投诉不出村，千元投诉不出乡镇，万元投诉不出县城。半年多来，“一会两站”已受理消费者投诉103件，接受消费者咨询达10954人次。